AGB´s

Letzte Aktualisierung: 29 Sep, 2024

Geltung, Vertragsabschluss
1. Elite Freizeitcenter GmbH, FN 601628 y, Industriestraße B16/Halle/08, 2345 Brunn am Gebirge, erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs). Die AGBs sind in schriftlicher Ausfertigung an der Kassa erhältlich und jederzeit auf Verlangen einsehbar.
2. Allfällige Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht akzeptiert, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anderes vereinbart wird. Eines weiteren Widerspruchs gegen AGB des Kunden durch das Unternehmen bedarf es nicht.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht.
4. Die Angebote des Unternehmens sind freibleibend und unverbindlich.
Stornierung & Verschiebung
1. Um einen reibungslosen Spielablauf zu gewährleisten und allen Kunden einen pünktlichen Start der Spiele zu ermöglichen, ist es unabdingbar, dass der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt erscheint. Jeder Spieler ist für seine eigene Anreise und das rechtzeitige Eintreffen verantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet, zehn Minuten vor dem gebuchten Termin am Sitz des Unternehmens einzutreffen. Es ist zu beachten, dass die Zeitfenster für jede Gruppe separat reserviert werden und der Raum entsprechend vorbereitet wird. Die Zeit, die die Gruppe zu spät kommt, wird vom 60-minütigen Countdown abgezogen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung für die abgezogene Zeit besteht nicht.
2. Die Stornierung eines Termins ist bis 48 Stunden vor Spielbeginn möglich.
3. Eine Verschiebung eines Termins ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin einmalig kostenlos möglich. Erscheint man nicht zum gebuchten oder bezahlten Termin, ist der gesamte Buchungsbetrag fällig. Ein Ersatztermin ist nicht möglich.
4. Eine Stornierung oder Verschiebung ist ausschließlich schriftlich per Post oder E-Mail möglich.
Preise
1. Die Preise für die Teilnahme an den Escape-Spielen sind online einsehbar. Die Preise gelten pro Gruppe und enthalten die Umsatzsteuer und andere Abgaben in der gesetzlich vorgeschriebenen Höhe.
2. Maßgeblich sind die am Tag der Buchung gültigen Preise.
Zahlung
1. Die Zahlung erfolgt vor Ort entweder in bar oder per Karte (Bankomatkarte, Kreditkarte) oder über die von uns angebotenen Onlinedienste. Eine Zahlung auf Rechnung bei unternehmensbezogenen Geschäften kann nur nach ausdrücklicher Vereinbarung erfolgen.
2. Bei Zahlung auf Rechnung ist der offene Betrag sofort nach Erhalt der Rechnung und ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht im Einzelfall besondere Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart wurden.
Nutzungsbedingungen
1. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung.
2. Die Verwendung von Kameras, Digitalkameras, Video-, DVD- und ähnlichen Bild- oder Tonaufnahmegeräten durch Spielteilnehmer ist während des Spiels untersagt. Jegliche Videos oder Fotos vom Innenraum der Spiele, die ohne ausdrückliche Erlaubnis aufgenommen wurden, sind verboten. Die Spielteilnehmer sind verpflichtet, solche Gegenstände vor Betreten eines Spielraums an der Rezeption abzugeben und nach dem Verlassen des Spielraums abzuholen. Geräte, die innerhalb von drei Tagen nach dem Tag der Vorstellung nicht abgeholt werden, werden an das Fundbüro übergeben.
3. Das Unternehmen ist ausdrücklich berechtigt, sämtliche Verwertungsrechte (Werknutzungsrechte), unabhängig von der Rechtsgrundlage, in Anspruch zu nehmen.
4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten und Dienstleistungen als nicht öffentlich zugängliche Anlage anzubieten. Die Spielteilnehmer werden gebeten, das Online-Buchungssystem zu nutzen, um einen Termin für ein Spiel in der gewünschten Location zu reservieren. Es ist nicht gestattet, die einzelnen Räume außerhalb der gebuchten Termine und ohne vorherige Online-Buchung zu betreten.
5. Kinder bis zum Alter von 12 Jahren dürfen nur in Begleitung einer vertrauenswürdigen erwachsenen Person am Spiel teilnehmen. Kinder im Alter von 12 bis 14 Jahren dürfen den Veranstaltungsort nur in Begleitung einer vertrauenswürdigen erwachsenen Person besuchen. Die Vertrauensperson kann jedoch im Wartebereich bleiben. Beim Besuch einer Gruppe von Kindern muss die verantwortliche Person namentlich benannt werden. Die begleitende Person ist für die Aufsicht der Kinder und insbesondere für die Verpflichtung zur Gewährleistung der Sicherheit der Kinder verantwortlich.
6. Aufsichtspersonal oder obligatorische Schilder oder sonstige erhebliche und störende Einflüsse auf den laufenden Spielbetrieb können dazu führen, dass Personen aus dem Spielraum verwiesen werden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung des Spielpreises besteht. Wenn Gewalt angewendet wird oder die Einrichtung zerstört wird, kann das Spiel vorzeitig abgebrochen werden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
7. Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen psychoaktiven Substanzen stehen, sowie Personen mit schweren gesundheitlichen Problemen wie Epilepsie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Klaustrophobie, Panikattacken oder Unwohlsein in dunklen Räumen oder Personen, die befürchten, dass sich ihr Zustand in der Anlage (teilweise enge Stellen) verschlechtern könnte, ist die Teilnahme am Spiel untersagt.
Schauspieler
1. Dem im Spiel gebuchten Schauspieler ist es erlaubt, einen Teilnehmer zu berühren. Der Körperkontakt beschränkt sich auf leichte Berührungen oder das Tragen der Person.
2. Aus Sicherheitsgründen ist den Anweisungen des Gamemasters unbedingt Folge zu leisten.
3. Der Teilnehmer hat kein Recht, den Schauspieler anzugreifen, zu verletzen oder zu beleidigen. Ein solches Verhalten führt zum Spielabbruch für alle Teilnehmer, und der Vorfall wird sofort gemeldet.
4. Der gebuchte Schauspieler kann nur unter den gleichen Bedingungen storniert werden, wie sie in Punkt 2 dieser AGB festgelegt sind.
Haftung
1. Im Falle von Schäden oder Nichteinhaltung der Hausregeln—sei es vorsätzlich oder aufgrund einfacher Nichteinhaltung von Verhaltensregeln oder Anweisungen des Personals—ist der Besucher verpflichtet, den jeweiligen Schaden in vollem Umfang zu ersetzen, und wird mit sofortiger Wirkung ausgeschlossen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten.
Datenschutz
1. Es gelten die Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) in der Fassung des Datenschutz-Anpassungsgesetzes 2018 und des Datenschutz-Deregulierungs-Gesetzes 2018.
2. Die Escape-Room-Spiele werden aus Sicherheitsgründen und aufgrund behördlicher Vorschriften videoüberwacht. Die Videoüberwachung ist auch für die Durchführung eines “Escape Game” notwendig, um einen Überblick über das Spielgeschehen zu behalten und im Gefahrenfall jederzeit eingreifen zu können.
Anzuwendendes Recht
1. Der Vertrag und alle daraus abgeleiteten wechselseitigen Rechte und Pflichten sowie Ansprüche zwischen dem Unternehmen und dem Kunden unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
1. Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens.
2. Soweit in diesem Vertrag Bezeichnungen bezogen auf natürliche Personen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Frauen und Männer gleichermaßen.

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